Ich weiß ja nicht ob der freakspin was erreichen konnte aber das ist schon sehr komisch. Die monatliche Höchstgrenze ist ja € 40.000 und das wäre in ca. 4 Monaten erledigt. Kann mir das wirklich nicht erklären mit der Sperrung. Der einzige Grund wäre das es immer nur für eine wöchentliche Auszahlung freigeschaltet wird aber das ist nur eine Vermutung.

Mich beschleicht eher das Gefühl die suchen nach Gründen oder wollen das bewusst verzögern, weil die das nicht bezahlen möchten. Und das die keine Antworten geben ist eine Frechheit.

Das Konto sperrt eigentlich die Sicherheits oder Compliants-Abteilung bzw. der Systemadministrator.

Wir kennen auch nicht die Details und Hintergründe in Bezug auf den erwähnten Spiele-Anbieter oder das Spielverhalten insgesamt. Ich kann nur sagen, wenn die nicht bezahlen wollen, bezahlen die auch nicht. Die sitzen ganz einfach am längeren Hebel, wobei € 40.000 im Monat für einen Buchmacher absolute Peanuts sind.

Kunden oder auch Partner die Kontakt zu einem Unternehmen haben um ein Problem zu lösen sind da oft machtlos. Und selbst wenn ein Unternehmen auf eine schwarze Liste kommt oder lizenzrechtliche Probleme bekommt, juckt die das herzlich wenig. Die lassen ein Casino eher down gehen und eröffnen ein neues Casino.

So sieht leider die Realität bei einigen Verantwortlichen, Eigentümern bzw. Personen aus, die man als charakterlich und moralisch miese Menschen bezeichnen muss. Sich nach außen hin seriös geben und dann wenn es drauf ankommt, sich als nicht transparent und unseriös zu entpuppen.

Es tut mir wirklich leid, dass wir da selber nicht weiterhelfen können. Was man als nächsten Schritt machen kann habe ich ja schon geschrieben. Es liegt jetzt bei Dir ob Du dir die Zeit nimmst und das angehst oder lieber warten möchtest bis sich vielleicht mal wieder was tut.

Ich persönlich würde eine Beschwerde bei AskGamblers und Casinomeister einreichen, weil das ganz einfach nochmal eine ganz andere Reichweite hat und auch Wirkung zeigen kann.