Spinit auszahlung `?

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Hallo feelfree91

Wenn dein Konto schon verifiziert war und die Auszahlung am letzten Dienstag beantragt wurde, hätte das Geld theoretisch vor dem Wochenende schon da sein müssen, eigentlich.

Warum die jetzt nochmal Unterlagen haben möchten, dazu kann ich an dieser Stelle nichts sagen. Wenn die Unterlagen geprüft sind, solltest du auch eine Bestätigungsmail bekommen bzw. das Geld wird angeweisen. Es sollte keine Unterschiede machen ob es €230 sind oder €2300.

Zum Thema Rechtsanspruch gegen ein Casino, würde ich persönlich abraten. Dafür bräuchte man einen maltesischen Anwalt, was nicht nur Geduld und jede Menge Zeit kostet sondern auch Geld und man sich auch nicht sicher sein könnte, das die Sache Erfolg hätte.

Sollte ein Casino überhaupt nicht reagieren, dann gibt es noch die Möglichkeit, sich an die Malta Gaming Authority, den Lizenzgeber zu wenden aber bevor man das macht, sollte man erstmal auf anderen Wegen probieren, die Sache zu beschleunigen.

Ich hoffe, das sich nach zusenden deiner Unterlagen die Sache von selbst erledigt und das Geld innerhalb von 2 Tagen da ist. Wenn das nicht der Fall sein sollte und das Casino erneut rauszögert, aus welchem Grund auch immer, dann biete ich Dir an, dort zu intervenieren. Dazu brauche ich dann ein paar persönliche Informationen von Dir über PN.

Sollte kein Bonusspiel oder kontenrelevante Probleme (z.B Mehrfachanmeldung) ein Grund sein, dann kannst Du der Sache eher gelassen entgegen sehen auch wenn man über die Dauer der Auszahlung frustriert sein kann.

Was Du auch machen kannst ist, im Live Chat nachzufragen oder am besten gleich die kostenlose Telefonnummer 08007241090 anzurufen um persönlich mit einem Kundendienstmitarbeiter zu sprechen. Die internationale Telefonnummer ist +35627782286

Dadurch lassen sich Dinge meistens auch schneller und einfacher lösen.

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Wenn sich die betreffenden Personen nicht mehr zu ihren Problemen äußern, kann man natürlich nichts machen. Es wurde zwar nur nach Erfahrungen gefragt und nicht um Hilfe gebeten aber ich hätte schon gerne gewusst, ob das alles geklappt hat.

Generell muss man sagen, das wenn sich die Hilfesuchenden einfach nicht mehr melden, weil sich Probleme vielleicht von selbst gelöst haben uns/mir das "kümmern wollen" irgendwie auch keinen richtigen Spass mehr macht. Bis jetzt haben wir/ich das immer gerne gemacht, weil uns die Situationen und die Hilflosigkeit vieler User gegenüber Casinos in diesem Business nur all zu gut bekannt ist.

Wenn man aber die Zeit nicht mehr aufbringen möchte zu antworten dann fragt man sich, ob man eine Unterstütztung überhaupt noch zur Verfügung stellen soll. Es wäre auch den jeweiligen Casinos gegenüber nicht fair, wenn die Vorwürfe einfach so im Raum stehen bleiben.

Wir möchten hier niemanden einen Vorwurf machen und wir sind auch froh, wenn sich das Team nicht einbringen muss aber nüchtern betrachtet, ist das schon eine Situation, die nachdenklich macht.

Noch sind wir bereit, unsere Hilfe anzubieten soweit das in unseren Möglichkeiten liegt aber ehrlich gesagt, fällt einem das immer schwerer, die Begeisterung dafür aufzubringen.