Es dauert mit der Auszahlung (gelöst)

[JoelB89]

Ich hatte bereits mehrfach geschrieben, die erste Anfrage auf Auszahlung stammt aus November, ich musste immer wieder neue Unterlagen einreichen, aber mittlerweile dauert es wieder mehr als 6 Wochen und es tut sich nichts. Ich habe vor ungefähr sechs Wochen eine Mitteilung bekommen es gäbe Arbeitsüberlastung und man würde schnellstens arbeiten. Aber was ist schnellstens? Wie viele Monate soll ich denn noch warten? Mittlerweile mehr als 6 Monate!
Das ist nicht mehr lustig aber es kommen kaum Nachrichten geschweige denn Geld.
Sehr traurig.

[Glumbi]

Das ist natürlich nicht akzeptabel da kann man nur den Kopf schütteln, du sprichst von welchem Casino noch mal?

Arbeitsüberlastung kann es mal geben dann verzögert es sich um ein par Tage wegen mir mal um 1-2 Wochen aber 6 Monate.. das ist viel zu lange.

Ich kann da wirklich jeden Ärger und Frust nachvollziehen und es nervt das man hierbei so wenig Möglichkeiten hat etwas zu erreichen. Wenn ein Casino nicht bereit ist zu kooperieren dann läuft man so gesehen gegen eine Wand. Leider.

[JoelB89]

Ich habe jetzt Mitte Juni die Aufsichtsbehörde Malta eingeschaltet und innerhalb von einem Tag kam eine Antwort von Wunderino. Ob das damit zusammenhängt weiß ich nicht. Dann erhielt ich die Mitteilung dass das Geld, das über die Kreditkarten meiner Eltern eingezahlt wurde, erstattet wird, aber der Restbetrag, also der tatsächliche Gewinn von mehr als 33000 € wurde "verarbeitet" Was das heißt weiss ich nicht, erhalte aber auch keine Antwort auf meine diesbezügliche Frage.
Ich nehem an die haben das einfach eingesackt obwohl nachvollziehbar ist dass ich die Gewinne dann erst erzielt habe als ich mit Paysafe bezahlt habe. Ich bin nicht zufrieden, bleibe abe rnoch dran.

[Glumbi]

Okay was da verarbeitet bedeutet ist eine gute Frage. Finde es aber super das hier noch mal was dazu schreibst, nicht das dies untergeht. Sag uns Bescheid wenn es wieder etwas neues gibt.

[Ulken]

6 Monate und noch keine Kohle .. da würde ich abgehen leute leute

[gamblejohn]

Was erwartest du denn, die behalten ganz klar die gewonnen Summe und erstatten nur das was mit der Karte eingezahlt wurde. Du magst es nicht einsehen, aber einmal mit einem fremden Konto / Karte bezahlt, ist der Kuchen gegessen. Das Casino steht nun immer im Recht, wenn es in den AGB steht, da wird die Malta auch nicht weiter helfen können.

Trotzdem viel Glück, die Hoffnung stirbt zuletzt!

[JoelB89]

Hallo, also jetzt sind 9 Monate vergangen, viel geschrieben, oft verzweifelt, aber im Juni erhielt ich dann die Nachricht dass das Geld, was über fremde Karten eingezahlt wurde, zurückerstattet würde. Das ist dann auch erfolgt. Auch kam die Information der Rest des Gewinnes wäre "verarbeitet" worden. Habe nicht verstanden was das heißt und mehrfach nachgefragt. Dann hiess es es sei überwiesen worden. Und, leider war das eine schwierige Abwicklung, ist das Geld dann auch noch auf ein falsches, nicht mir gehörendes Konto überwiesen worden :-(.
Aber wieder geschrieben und siehe da, letzte Woche wurde mir mitgeteilt dass jetzt mein Gewinn auf mein Konto überwiesen würde - und es ist gekommen. :-)
Ich bin glücklich, auch wenn es lange gedauert hat so hat Wunderino doch gezahlt.

[playtime slotti]

Ich kann da nur sagen, schön das Du das Geld endlich erhalten hast aber das zeichnet Wunderino als vertrauenswürdiges und zuverlässiges Casino in keinster Weise aus.

[playtime spielo]

Schön das die lange Warterei und deine Ausdauer sich doch gelohnt haben, so kannst du dich jetzt umso mehr über Geld freuen das wahrscheinlich schon fast abgeschrieben war.
Auch habe ich das Gefühl, das Wunderino langsam Ordnung in Ihr Durcheinander bekommt, da hier kaum noch Probleme auftauchen.

[Glumbi]

Glückwunsch zum Erhalt des Gewinnes wenn nach dieser Zeit auch völlig inakzeptabel. Ich persönlich weiß nach wie vor nicht was ich von dem Casino halten soll bin ich ganz ehrlich.