Wunderino Auszahlung dritter (gelöst)

[L1708]

Wir haben genau die Probleme, die schon desöfteren hier beschrieben wurden sind. Eingezahlt von der Bankkarte meines Ehemannes und um Auszahlung auf mein Konto gebeten. Der Betrag beläuft sich auf 2.800€. Nun ja, jetzt warten wir vergeblich auf eine Rückmeldung vom Support, nachdem wir alle Daten zugesendet haben. Leider auch schon mehrmals, auf Nachfrage des Supports.
Das merkwürdige ist, wir „sollen“gegen die AGB verstoßen, aber wieso war dies vor paar Monaten kein Problem, denn ein Betrag über 1.800€ wurde uns auch ausgezahlt. Da wurde der Verstoss gegenüber Dritte nicht erwähnt. Obwohl die Einzahlung über die Karte meines Mannes geschehen ist.

Wir erhalten auch so gut wie keine Nachricht

Erhalten wir den Gewinn noch? Oder wie belaufen sich die weiteren Vorgehensweisen?

[playtime spielo]

Bei Wunderino könnt Ihr euch auf mehrere Wochen einstellen bevor sich da überhaupt was regt.

Das merkwürdige ist, wir „sollen“gegen die AGB verstoßen, aber wieso war dies vor paar Monaten kein Problem, denn ein Betrag über 1.800€ wurde uns auch ausgezahlt.

Da habt ihr viel Glück gehabt das scheinbar ein Mitarbeiter nicht richtig hingesehen hat. Generell sieht das Casino es seit längerem sehr eng mit Konten von Dritten.

[L1708]

Danke für die Rückmeldung. Es wurden mehrere Auszahlungen schon getätigt, daher waren wir jetzt verwundert, dass es auf einmal ein Problem darstellt. Das ärgerliche ist, dass man natürlich auch keine konkreten Antworten erhält und mehrmals aufgefordert wird, die Dokumente zu übersenden. Wie ist dies denn in anderen Fällen ausgegangen?

[Glumbi]

Hi,

das ist ganz unterschiedlich. Vor noch ich würde mal sagen 2-3 Monaten und weiter zurück war Wunderino da sehr großzügig und kulant. Sie haben wenn über einen anderen einbezahlt und dies legitimiert werden konnte einen Gewinn ausbezahlt. Es hat auch immer schon etwas gedauert aber immerhin.

Die Fälle häuften sich und es wurden immer mehr und Wunderino hat da dann wohl auch irgendwann gesagt es reicht und sie wurden strenger haben nicht mehr alle ausbezahlt. Nach wie vor sind die Wartezeiten dort viel zu lange und es kann nicht sein das man Wochenlang auf eine Auszahlung oder Verifizierung warten muss.

Man kann wirklich nur empfehlen in Zukunft anderweitig zu spielen, es gibt hier bei uns genug Casinos wo es so etwas nicht gibt und man schnell und ohne Probleme seinen Gewinn erhält. Aber wichtig nie mehr von Konten oder Karten anderer einzahlen.

[playtime spielo]

Danke für die Rückmeldung. Es wurden mehrere Auszahlungen schon getätigt, daher waren wir jetzt verwundert, dass es auf einmal ein Problem darstellt. Das ärgerliche ist, dass man natürlich auch keine konkreten Antworten erhält und mehrmals aufgefordert wird, die Dokumente zu übersenden. Wie ist dies denn in anderen Fällen ausgegangen?

Gibt es schon feedback, hast du unseren Support Mitarbeiter von Wunderino mal hier angeschrieben?

[L1708]

Hallo, leider habe ich immer noch keine Rückmeldung . Das ist wirklich eine Frechheit. Alles ist am 22.03.2019 passiert. Im Live Chat erhalten wir ständig kopierte Antworten. Per E-Mail leider gar keine Reaktion. Wie kann ich mich denn an den Mitarbeiter von Wunderino hier wenden?

[Glumbi]

Hi, es ist tatsächlich traurig und sehr ärgerlich wie das alles abläuft. Leider muss ich sagen kann es auch noch länger andauern ehe da eine Lösung oder Antwort kommt welche zufriedenstellend sein kann.


Du kannst hier über den Link auf das Profil des Wunderino Mitarbeiter zugreifen und dann eine Private Nachricht an ihn schicken. Er war gestern Abend hier zuletzt online.

https://www.playtime-forum.info/foru...1012-Wunderino

[L1708]

Es ist sehr ärgerlich. Gestern wurde auch einfach der Live Chat abgebrochen, mit den Worten: Wenn Sie jetzt keine weiteren Fragen haben, wird der Chat sich in Kürze schließen. Dies finde ich total unverschämt, zumal wir trotz den ärgerlichen Umständen, immer freundlich und höflich zu den Mitarbeitern waren. Per E-Mail erhalten wir auch keine Rückmeldung mehr . Ich habe über Ihren Link den Mitarbeiter von Wunderino hier angeschrieben. Vielen Dank

[Glumbi]

Sehr gerne doch, leider können wir nichts beschleunigen ich hoffe jedoch das du eine zeitnahe Rückantwort erhalten wirst.

[L1708]

Danke. Eine Antwort des Mitarbeiters von Wunderino über dieses Forum habe ich auch nicht erhalten