Wunderino Auszahlung dritter (gelöst)

[Glumbi]

Hi

Das kann aber auch einige Zeit dauern, leider muss man sich da auf Wochen teils Monate einstellen ehe sich etwas bewegt.

[L1708]

Hier habe ich leider auch noch keine Rückmeldung erhalten. Und von Wunderino selber auch nicht und der Vorgang ist vom 22.03. Ich finde, dass grenzt langsam an einer hohen Unverschämtheit...
Naja sehr schade.
Meines Erachtens, ist Wunderino momentan überhaupt nicht zu empfehlen.

[Glumbi]

Hi, es ist absolut nicht zu empfehlen derzeit. Es kann sich leider noch länger hin ziehen. Geduld ist das wichtigste auch wenn es so schwer ist.

[L1708]

Aber wieso meldet sich der Mitarbeiter von Wunderino nicht? Er wurde von mir, durch den von Ihnen zugesendeten Link, kontaktiert?

[playtime spielo]

Aber wieso meldet sich der Mitarbeiter von Wunderino nicht? Er wurde von mir, durch den von Ihnen zugesendeten Link, kontaktiert?

Er wird sich deinem Problem schon annehmen, mach dir keine Gedanken und hab etwas Geduld!

[L1708]

Danke.
Wie lange dauert es denn in der Regel? Vor zwei Wochen habe ich den Wunderino Mitarbeiter des Forums kontaktiert.

[Glumbi]

Hi

Schwer zu sagen da der Kontakt sehr unterschiedlich oft hier rein schaut. Was genaues kann man da leider nicht sagen.

[L1708]

Ok. Gestern im Live Chat, wurde der Chat einfach wieder geschlossen, mit der Anmerkung, wenn Sie keine weiteren Fragen haben, wird sich der Chat schließen. Obwohl ich immer höflich und freundlich dort war. Echt sehr unverschämt.

[Glumbi]

Auch das geht natürlich nicht, so geht man generell nicht mit Kunden um, ganz klar.

[L1708]

Ich habe soeben eine Rückmeldung von Wunderino erhalten:

Hallo .....,

Vielen Dank für deine Geduld während der Überprüfung.

Durch die Nutzung der Zahlungsmethode einer Dritten Person haben wir die gesamt Einzahlung in höhe von (......) zurückerstattet und die Zahlungsmethode blockiert.

Wir würden dich gern darüber informieren, dass Du unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen verletzt hast.

1.8 In Bezug auf Einzahlungen und Auszahlungen von Geldern (in und aus deinem Spielerkonto) ist es Dir nur gestattet Kreditkarten und andere Zahlungsmittel zu nutzen, welche gültig sind und rechtmäßig Dir selber gehören.

Alle Spins, die mit der Zahlungsmethode eines Drittanbieters erstellt wurden, wurden storniert.

Dein Kundenkonto bleibt aufgrund des Verstoßes gegen unsere Geschäftsbedingungen gesperrt und es gibt keine Möglichkeit, es wieder zu eröffnen.

Mit freundlichen Grüßen,
Team Wunderino

Ich bin sehr froh, dass ich eine Rückmeldung erhalten habe und bedanke mich nochmal für die Beratung hier.