AresCasino zahlt Gewinn nicht aus

[Basti3110]

20% vom Bonus heißt dann also:

Ich habe 150€ eingezahlt und 300€ bonus bekommen.

Also 20% sind dann 60€? verstehe ich das so richtig?

[playtime spielo]

20% vom Bonus heißt dann also:

Ich habe 150€ eingezahlt und 300€ bonus bekommen.

Also 20% sind dann 60€? verstehe ich das so richtig?

So sehe ich das auch, hierzu zählen allerdings auch das verdoppeln, einfache Chancen spielen, risikolose Wetten usw. Da man hier nur einen Bezug auf das überschreiten der 20% Regel rauslesen kann, ist es schwer zu beurteilen wo genau du das gebrochen hast. In deiner Gamehistory sollte das allerdings ersichtlich sein!

[Basti3110]

Das Casino redet von 20%, in ihren T&C steht aber 30%.

Die höchsten Bets waren 20€ was ich gespielt habe, somit kann ich dies wirklich nicht verstehen...

[Basti3110]

Bei meinem Gewinn vom Februar 2018, hab ich ebenfalls mit 20€ bets gespielt. Dort war komischerweise alles in Ordnung

[playtime spielo]

Das Casino redet von 20%, in ihren T&C steht aber 30%.

Da gebe ich dir recht, habe ich auch gerade gelesen. Wieso man hier von 20% spricht, weiss ich nicht, da es ja der first time deposit bonus war. 20€ wären natürlich auch bei 20% noch im rahmen gewesen, sofern du die nie wirklich überschritten hast, gedoppelt hast oder anderes, das weiss ich ja nicht. Ich versuche gerade mehr herauszubekommen wegen den bonus terms.

[Basti3110]

Ich habe fast nur Magic Mirror gespielt, und da ist die max bet 20€.
Versucht zu verdoppeln, habe ich nur kleinbeträge. Also ich sehe wirklich nicht wo das Problem liegt.
Wobei auch lustig ist, das in der Email 20% steht aber in den T&C 30%, das wären ja dann 90€ bets.
Also, als so genannter "VIP Manager" sollte man schon seine T&C kennen

[playtime spielo]

Ohne das Casino jetzt in Schutz zu nehmen, gelten die 30% auf die Allgemeinen Bonusregeln. Da es bei dir kein first time Bonus war sondern ein Bonus den du entweder per Mail bekommen hast oder im Backend eingelöst hast, können da natürlich andere Terms gelten. Aber auch dann wären 20% eine beachtliche Summe, die ich aus keinem anderen Casino kenne.

Ich habe fast nur Magic Mirror gespielt, und da ist die max bet 20€.
Versucht zu verdoppeln, habe ich nur kleinbeträge.

Das muss ich dir jetzt genauso glauben wie die Aussage des Casinos das du eben mehr gesetzt hast. Da wäre der vollständige Verlauf in deiner Game History zu prüfen, die du ja sehen kannst in deinem Spieler Account.

[Basti3110]

Ich habe mit höchstens 20€ bets gespielt, höhere bets kenne ich garnicht in irgendeinem slot. Und ich live chat kann natürlich auch wieder niemand etwas sagen.

Es ist halt so seltsam, weil ich damals genau so gespielt habe wie diesmal. Und jetzt sagen Sie es war gegen die regeln, aber können mir nicht genau erklören welche?
Langsam denke ich echt, das die erheblichen Geldmangel haben... 4 Wochen haben Sie gebraucht um das rauszufinden, ist schon sehr misteriös

[Basti3110]

Ich habe alles schon 5 x überprüft, die höchste bet war 20€. ich kann auch von allen screenshots machen, wären halt bestimmt 75/100^^

[Basti3110]

HI,

ich habe alle meiner Game History überprüft. Es trifft einfach nicht auf die Aussage von dem Casino zu.

Bei meiner früheren Auszahlung, habe ich sogar nur mit 20€ Einsätzen gespielt, und dort wurde es mir ausbezahlt

Ich will es echt nicht darauf sitzen lassen....