Rival Casino verzögert/verweigert Auszahlung (positiv gelöst)

[xsxbx]

Ok also ich warte mal noch ich hab jetzt Gelesen das Leute 18-20 Werktage auf das Geld warten das wäre Ende der Woche Anfang nächster - ich habe mich auch direkt an Rival gewendet die mir heute zurückgeschrieben haben das wohl meine eingesandten Dokumente an das Casino nicjt deutlich lesbar waren - ja es ist verwirrend aber ich kann leider irgendwie nix tun außer noch zu warten ... solange ich noch ne Antwort bekomme bin ich noch etwas optimistisch ich hoffe das klappt

[playtime slotti]

Naja, Du musst natürlich zusehen, dass die Dokumente einwandfrei lesbar sind. Ich kann das leider nicht beurteilen, wie die aussehen oder was daran nicht in Ordnung ist.

[xsxbx]

Ja natürlich das habe ich nochmal alles überprüft ich hab auch nochmal darauf geachtet das sie nicht im kleinen Format zugeschickt werden - kleines Beispiel bei einem anderen Casino habe ich die identischen Dateien hingesandt und nach nicht mal 24 Stunden schon eine Antwort bekommen das sie akzeptiert wurden

[xsxbx]

Also ich drehe langsam durch - kein Geld aufm Konto rival persönlich weißt darauf hin das das Casino die Unterlagen überprüft - das Casino gibt mir die Info die Unterlagen liegen bei rival wurden akzeptiert und ich werde bald mein Geld erhalten... was für ein Mist ist das. Ich bekomme nur antworten mit tagelanger Verzögerung das ist einfach unglaublich :-(

[playtime slotti]

Habe gestern mit dem Manager gechattet und mir wurde auch nur versichert, dass es bald bezahlt wird. Die Dokumente liegen angeblich bei Rival und müssen überprüft werden. Es scheint unterschiedliche Aussagen zu geben und ich bin auch der Meinung, dass es nur verzögert wird. Ein Game Provider prüft normalerweise keine Dokumente, sondern das Casino, es sei denn, es gehört direkt zu Rival.

Meine Vermutung ist eher das nicht genügend Cashflow da ist, ansonsten macht diese Verzögerung keinen Sinn und eine klare Aussage dazu bekommt man auch nicht. Ich kann Dich nur weiter um Geduld bitten und hoffe das sie es in der nächsten Woche wirklich bezahlen.

Ich selber mag Rival Spiele, habe diese aber Ewigkeiten nicht mehr gespielt. Es ist schwierig mit diesen White Label Casinos und es gibt nur wenig gute Casinos. Als Eine Empfehlung sehe ich dieses Casino allerdings nicht an. Solche Handlungsweisen und der Umgang mit Kunden, die ihnen eigentlich das Geld einbringen, bringen nicht nur den Game Provider in Verruf sondern auch das ganze Business mit ihren ehrlich agierenden Online Casinos auf dem Markt.

Auf keinen Fall sollte man in einem Casino spielen, das keine Lizenz hat oder diese nicht sichtbar ist. Vorher informieren ist immer der beste Weg oder den Casinos auf Portalen wie unserem, vertrauen.

Man ist zwar auch nicht 100% vor lizenzierten Casinos gefeit aber diese müssen zumindestens gewisse Standards einhalten.

[xsxbx]

Ich glaub jetzt nicjt das du dir wegen mir die Mühe gemacht hast ?!?!? Darf ich mal fragen wann das war weil ich habe gestern das erste mal eine ordentliche E-Mail von denen bekommen in dem sie höflichst nochmal um einen Scan bitten dann aber die Auszahlung zusichern ... ich meine ich hab vorher nie was gehört und jetzt das ? Ich hoffe so sehr das es klappt also ich danke dir erstmal sehr für deine Bemühung ... bin ganz baff ... lieben Dank ... ja ich werde warten mir bleibt ja echt nix anderes übrig leider :-(

[Glumbi]

Ja der Slotti kann schon meist was bewirken, gut zu wissen das er für die Spieler da ist.

[playtime slotti]

Ich glaub jetzt nicjt das du dir wegen mir die Mühe gemacht hast ?!?!? Darf ich mal fragen wann das war weil ich habe gestern das erste mal eine ordentliche E-Mail von denen bekommen in dem sie höflichst nochmal um einen Scan bitten dann aber die Auszahlung zusichern ... ich meine ich hab vorher nie was gehört und jetzt das ? Ich hoffe so sehr das es klappt also ich danke dir erstmal sehr für deine Bemühung ... bin ganz baff ... lieben Dank ... ja ich werde warten mir bleibt ja echt nix anderes übrig leider :-(

Es war gestern vormittag nach 10:00 Uhr. Tut mir leid, dass ich auch keine konkretere Nachricht für Dich habe, als das was Dir eh schon andauernd mitgeteilt wurde.

[xsxbx]

Ja der Slotti kann schon meist was bewirken, gut zu wissen das er für die Spieler da ist.

Hammer ich fühle mich so aufgehoben und verstanden ich finde das richtig richtig toll 😍

Es war gestern vormittag nach 10:00 Uhr. Tut mir leid, dass ich auch keine konkretere Nachricht für Dich habe, als das was Dir eh schon andauernd mitgeteilt wurde.

Ich danke dir sehr für deine Bemühungen und werde weiter warten aber danke dir wirklich vielmals - das ist nicht selbstverständlich 🤩

[xsxbx]

So jetzt endlich habe ich eine Mail bekommen das meine Dokumente akzeptiert wurden und das Geld ausbezahlt wird... wieder ein Hoffnungsschimmer :-) ich warte jetzt seid 27 Tagen darauf es ist echt heftig jeden Tag E-Mails jeden Tag bangen und jetzt hoffe ich nur das es schnell geht mit der Transaktion und ich das Thema endlich schließen kann ... ich hoffe nicht ich muss nochmal 14 Tage warten obwohl. Ich irgendwie einfach nur froh bin wenn das Geld auf meinem Konto ist 😪