Guten Abend.
Habe mich jetzt extra hier angemeldet um euch um Rat zu fragen.
Ich habe letzten Samstag das erste mal beiWunderino gespielt und auch gewonnen. Allersings ist mir wohl bei der Registrierung ein tippfehler passiert. Es hat sich irgendwie eine 8 eingeschlichen. Es steht dort also nun mein Vorname dann eine 8 und dann mein Nachname. Als ich das sah wollte ich es ändern aber es ging nicht. Ich dachte mir dann dass es bestimmt nicht schlimm sei, weil man sich das ja denken kann dass ich keine 8 im Namen habe.... das war wohl ein grosser Fehler.
Hatte 25euro eingezahlt und habe 900 gwonnen. Ich wollte mir dann 800 auszahlen lassen. Am Montag kam dann eine Mail dass ich mich verifizieren soll. Ich schickte alle Papiere und wartete. Gestern bekam ich eine Mail, dass ich eine Erklärung abgeben soll warum mein Name im Casino nicht identisch mit meinem Namen auf meinem Perso ist.Ich habe ihnen darauf eine Antwort mit der Wahrheit geschrieben.
Ich mache mir jetzt echt sorgen ob sie mir die Auszahlung wegen einem kleinen Tippfehler verweigern.
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