Platin Casino will geld nicht auszahlen (positiv gelöst)

[playtime spielo]

Ok danke, ich habe jetzt alle nötigen Informationen um mit Platin Casino in Kontakt zu treten. Wie schnell da allerdings eine Antwort oder feedback kommt, weiss ich nicht. Daher bitte ich dich um etwas Geduld.

[cici121]

Vielen Dank

[Glumbi]

Hallo,

also ich habe keinen Draht zum Platin Casino, kann es aber nicht verstehen wieso so viele Spieler mit dem Konto eines anderen einzahlen. Aber gut ich drücke die Daumen das sich das ganze noch wendet, denke aber auch das der Fall fürs Platin Casino abgeschlossen ist.

[cici121]

Da ich ganz selten Online Casinos nutzte
War mir das nicht bewusst das ich nicht von ein fremden Konto einzahlen darf .
Ich finde es trotzdem mieß weil wie oben schon gesagt es mir ja zugesichert würde das das geld ausgezahlt wird

[Glumbi]

Also ich möchte noch kurz etwas zum Platin Casino sagen, ich habe erst diese Woche dort mit Paypal einbezahlt und einen kleinen Gewinn gemacht, nichts großes, wollte aber mal die Auszahlung testen. Musste meine Dokumente hochladen, die waren alle nach 24h genehmigt. Auszahlung auf Paypal beantragt und das Geld war nach nicht mal 1 Stunde dort. Also wenn alles passt sind die auch flott.

[cici121]

Kann ja sein daß es bei dir so war bei mir war es nicht der Fall mir wurde der Gewinn trotz anderem Konto zugesichert und dann finden ich es ließ ohne irgendeine Mitteilung das Spielerkonto zu sperren und den Gewinn zu stornieren trotzdem möchte ich auch was positives sagen das Platin Casino hat sich mit mir in Verbindung gesetzt sich für den Fehler entschuldigt und prüft den Fall nochmal

[Glumbi]

Natürlich sollte der Support nichts versprechen, was er gar nicht entscheiden kann. Die Chat Mitarbeiter haben da im Regelfall keinerlei Befugnis um Zusagen treffen zu können. Grundsätzlich ging der Verstoß ja von Dir aus, auch wenn Du es nicht wusstest. Von daher mehr als fair vom Casino das sie es nicht einfach dabei belassen sondern noch mal prüfen. Dir noch mal Danke das Du das hier auch so schreibst, teile uns gerne mit wenn sich etwas getan hat.

[cici121]

Sie meinte ich würde heute nochmal eine Email erhalten wenn ich sie bekommen habe werde ich mich melden

[cici121]

Hallo so ein Hoch auf das Platin Casino aus Kulanz Gründen zahlen sie mir den Gewinn jetzt doch aus .
Vielen ndann an die Unterstützung von
Playtime spielo

[playtime spielo]

Sie meinte ich würde heute nochmal eine Email erhalten wenn ich sie bekommen habe werde ich mich melden

Ich habe heute eine Antwort erhalten von Platin Casino. Daher solltest du auch noch deine Rückantwort heute oder morgen erhalten. Ich kann dir leider im Moment nichts weiter dazu sagen, da hier Datenschutzbedingungen unterliegen. Ich denke aber dein Fall wird sich bald klären und ich habe mich auch bei Platin Casino für die Zusammenarbeit bedankt.