Wunderino Zahlt nicht aus!!!! (positiv gelöst)

[Eduard7777]

Hallo alles zusammen,
Ich hab vor ca. 2 Wochen am 08.08.2018 mit dem Paypalkonto von meiner Mutter bei Wunderion eingezahlt. Darauf hin habe ich was gewonnen und wollte auszahlen.
Zunächst wollte der Support meine Dokumente zum Verifizieren. Habe ich sofort eingeschickt, am nächsten Tag habe ich eine E-Mail bekommen wo drin stand das ich gegen AGB's verstoßen hätte. Und ich soll die Dokumente von meiner Mutter zu kommen lassen war alles kein Problem hab ich gemacht. Aber nun warte ich schon seit 2 Wochen auf eine Nachricht von Wunderiono ich hab schon 4 Mails geschrieben und hab bis jetzt keine Antwort bekommen.
Was kann ich machen wenn man keine Antwort von Wunderino bekommt?
Danke im Vorraus.

[Glumbi]

Guten Morgen


Willkommen hier bei uns im Forum !


Wie die Erfahrung zeigt, dauert der Kontakt mit dem Wunderino Casino etwas, aber es wird bearbeitet.

Wir konnten hier schon zu einigen Problemen positives beitragen so dass am Ende mit etwas Geduld auch das Geld ausbezahlt wurde.

Zuerst bitte kontaktiere hier im Forum den Wunderino Kontakt und schildere diesem in einer privaten Nachricht dein Problem, dann habe bitte etwas Geduld.

[Eduard7777]

Danke für das willkommen heißen!
Also ich habe jetzt eine Nachricht geschrieben.
Bin sehr gespannt ob mir geholfen werden kann.
Ich halte euch auf dem Laufenden.

[Hammerdammer]

ich habe auch gemerkt das Wunderino nicht auszahlt dieses casino macht mich verrückt

[Eduard7777]

Ja einfach mal auf die Nachrichten Antworten wäre schon mal ein Anfang. Man kann ja sagen das es dauert oder das was nicht stimmt hab ich gar kein Problem damit. Das Spieler konto ist gesperrt. Einfach mal Informieren.

[playtime slotti]

Sorry, aber warum zahlen hier User ständig mit den Zahlungsdaten Dritter ein ? Auch wenn es von einem Familienmitglied ist, es geht hier immer um PayPal. Ich verstehe das überhaupt nicht. Haben die Kunden keine eigenen Konten, das sie über fremde Konten einzahlen und das Risiko eingehen ? Die Probleme sind doch vorprogrammiert oder ist es die Unkenntnis, dass wenn man über Konten Dritter einzahlt, zwangsläufig gegen Bedingungen verstösst.

Fast jeder User, der hier seine Probleme berichtet, hat nicht unter dem eigenen Namen eingezahlt. Auch wenn das vom Casino wohlwollend durch die Verifizierung der dritten Person positiv behandelt wird. Wenn soweit nicht gegen weitere Bestimmungen verstossen wurde, führt diese Situation trotzdem zu Problemen und die User wundern sich warum Wunderino nicht reagiert.

[Eduard7777]

Ja es war leider die Unkenntnis das habe ich auch gesagt. Das ich gegen AGB'S verstoßen habe. Ich hab nur gefragt was ich jetzt machen kann. Ich habe gedacht hier kann man seine Anliegen mit anderen teilen. Aber ich finde es nicht okay sich beim Kunden nicht zu melden ich habe über 500€ eingezahlt und das ist nicht gerade wenig Geld meine Mutter war einverstanden sie war dabei wo ich eingezahlt habe. Ich hab die Papiere von meiner Mutter Wunderino zukommen lassen und habe bis jetzt keine Antwort erhalten. Ich habe das erste mal Online gespielt und wusste es einfach nicht besser.

[Glumbi]

Wenn Deine Mutter es wusste und Wunderino alle Unterlagen hat wirst Du wohl auch den Gewinn erhalten. Zudem hast Du ja den Kontakt hier über das Forum informiert. Es dauert aber etwas, hab Geduld dann sollte auch alles klappen.

[Eduard7777]

Danke,
dafür bin ich dankbar das ich hier Hilfe bekomme ich warte kein Problem. Ich fand es einfach bisschen merkwürdig das Wunderino auf meine Mails nicht antwortet.

[Glumbi]

Der Kontakt ist manchmal etwas schwierig, hier über uns jedoch ganz gut erreichbar.