Betrug Europaplay Casino wer kann helfen ?

[gameflo]

Moin ,
Ich habe mich bei Europaplay angemeldet und habe einen bonus bekommen habe eingezahlt und musste ins gesammt 4500 euro umsetzten um auszahlen zu könnne hatte vorher den support gefragt .
Nun habe ich die auszahlng erreicht und wollte eine auszahlung vornhemen aber da sagte mir der support ich kann den erteilten bonus nicht auszahlen lassen das st nur spielgeld ...
alles was darüber wäre könnte ich auszahlen lassen das wären bei mir 36 euro...
was ist das für ein betrug

[oderschnecke]

hallo flo,

bonusgeld ist in den meisten playtech casinos nicht auszahlbar. nach erfüllung der umsatzbedingungen wird im falle einer auszahlung das bonusgeld von der summe wieder eingezogen. das ist nichts unnormales.

[gameflo]

naja wollte nun geld auszahlen lassen dann kam eine email ...
habe alles gecheckt und stimmt alles ...
was kann ich nun tun?
im live chat kriege ich keine antwort der wird gleich geschlossen

Vielen Dank für Ihr Vertrauen in Europaplay. Wir freuen uns, Sie als Kunden begrüssen zu dürfen.

Basierend auf unseren AGB's, können keine Überweisungen stattfinden, deren Auszahlungsdaten sich von den Angaben des Casinokontoinhabers unterscheiden.
Der Name, die Stadt, das Land etc. müssen deckungsgleich sein.

Leider entsprechen Ihr Vorname und/oder Ihr Nachname Ihres Auszahlungsantrages nicht den Angaben des Casinokontos. Aus diesem Grunde wurde Ihr Auszahlungsantrag abgelehnt. Wir möchten Sie sehr herzlich bitten, Ihren Auszahlungsantrag nochmals unter Angabe der korrekten Daten zu stellen: Geben Sie bitte Ihren vollen Vornamen und Nachnamen in das Feld ‘Name des Kontoinhaber's ’ als korrekt ein.

Vergewissern Sie sich bitte auch, das der Swift Code und alle weiteren Bankdetails korrekt eingetragen werden. Im Zweifel fragen Sie bitte bei Ihrer Bank nach, Sie vermeiden so weitere Verzögerungen.

Wir bitten die Umstände zu entschuldigen und bedanken uns für Ihr Verständnis

Mit freundlichen Grüßen,

[oderschnecke]

Gebührenfreie Rufnummer des Kasinos:

+0800-6646739

[Roulette Zeitung]

"Basierend auf unseren AGB's, können keine Überweisungen stattfinden, deren Auszahlungsdaten sich von den Angaben des Casinokontoinhabers unterscheiden. Der Name, die Stadt, das Land etc. müssen deckungsgleich sein."

Das ist rechtmäßig und richtig wegen Geldwäsche Vorschriften und Anti-Terrorfinanzierungsgesetzen.

Leopold

[IndexP]

Basierend auf unseren AGB's, können keine Überweisungen stattfinden, deren Auszahlungsdaten sich von den Angaben des Casinokontoinhabers unterscheiden.
Der Name, die Stadt, das Land etc. müssen deckungsgleich sein.

Leider entsprechen Ihr Vorname und/oder Ihr Nachname Ihres Auszahlungsantrages nicht den Angaben des Casinokontos. Aus diesem Grunde wurde Ihr Auszahlungsantrag abgelehnt. Wir möchten Sie sehr herzlich bitten, Ihren Auszahlungsantrag nochmals unter Angabe der korrekten Daten zu stellen: Geben Sie bitte Ihren vollen Vornamen und Nachnamen in das Feld ‘Name des Kontoinhaber's ’ als korrekt ein.

gameflo, ist da nun was dran - oder nicht?

[CBJWikinger]

Interessante Frage. Falls ja - dann ist es berechtigt...