Wer hat Erfahrungen mit Fenix Casino?

[Glumbi]

Hi

habe im Fenix Casino einige male einbezahlt, gestern konnte ich jetzt endlich auch mal nen schönen Gewinn in die Auszahlung bringen.

Habe dann direkt in der Nacht die Dokumente wie Ausweis, Rechnung mit Adresse und nen Scan vom Neteller Konto hin gesendet und es kam sogar heute Nacht gegen 1.30 Uhr die Bestätigung das mein Konto verifiziert ist alle Dokumente genehmigt.


Die Auszahlung ist offen, soweit ich gelesen habe zahlen diese am Wochenende nicht aus. Habe bei Casinomeister einiges dazu gefunden, doch ist es in Englisch einfach immer zu anstrengend für mich, mir alle Details durch zu lesen. Evtl. hat von euch einer schon eine Auszahlung dort gehabt?

[freakspin]

Bisher haben die immer nach 2 (Werk-)Tagen ausgezahlt. Nicht vorher, nicht später..

[Glumbi]

Hi

wäre ja völlig in Ordnung. Da ich Freitag Nacht ausbezahlt habe, wäre also spätestens am Dienstag Zahltag, ich bin gespannt.

[Glumbi]

Heute am Dienstag Abend gegen 18.30 Uhr war das Geld auf Neteller. Also sind ziemlich genau 2 Werktage die das dauert.

[RUF_GT]

@ Glumbi

Ich hab mich vorgestern dort angemeldet und den Welcome Bonus durchgespielt. Hatte auch richtig Glück, und jetzt nen schönen Betrag in der Auszahlung. Dokumente hab ich denen sofort nach Anmeldung geschickt.

Hab gestern gegen halb 4 morgens dann 2 Auszahlungen auf Neteller veranlasst (weil pro Abhebung auf Neteller 1000 Eur das Limit ist ). Stehen seitdem auf Waiting. Den Bonus i.H.v. 200,- kann man lt. Support nicht auszahlen.

[almera]

lass mal hören wie es weitergeht. das der bonus nicht auszahlbar ist, gibt es doch oft? oder irre ich mich?

[RUF_GT]

Das ist richtig almera. Aber die Terms & Conditions von Fenix finde ich ziemlich widersprüchlich. Habe mal die betreffenden Absätze rauskopiert:

Withdrawal of winnings
Before the withdrawal is processed and paid to player’s payment method of choice, the amount of all non-cashable bonuses that contributed to the winnings will be removed from player’s balance. If player does not leave that amount on balance, it will be deducted from the requested withdrawal amount.

General Bonus Terms and Conditions
All winnings arising from bonus money will be deemed as constituting bonus money until the wagering requirements for the bonus have been met. Once the wagering requirement is met all bonus funds will be converted into real money and transferred to the player's main account.

[almera]

mein englisch ist sogut wie nicht vorhanden....

[RUF_GT]

Beide Abhebungen sind heute angekommen. Die 200,- vom Willkommensbonus wurden aber nicht gelöscht und befinden sich nach wie vor auf dem Konto. Also bin ich nochmal in den Chat und hab nachgefragt. Alles auszahlbar.

Da hatte die andere Dame vom Support falsche Informationen.

[playtime slotti]

Hört sich ja soweit ganz gut an aber als Spieler würde mich schon das ein oder andere stören.

Beispiel:

In case of ongoing inactivity, after 30 days a 5€ inactivity fee will be charged from account for administration purposes. If due this fee the players real money balance is reduced to zero, the account will be closed. The owner of this account can claim back all of his / her balance before six (6) months has passed from account closure. After 6 months the account will be permanently closed.
Bedeutet, wenn man 30 Tage lang im Casino nicht aktiv war, dass eine Gebühr von €5 für administrative Zwecke berechnet wird. Sollte das Guthaben vom Spieler durch die Gebühr auf 0 gehen, wird das Konto geschlossen. Allerdings kann der Kontoinhaber innerhalb von 6 Monaten sein "eventuelles Guthaben" was er vorher noch hatte, zurückfordern. Nach den 6 Monaten würde das Konto permanent geschlossen bleiben.

Dadurch setzt man den Spieler unter Druck, mindestens 1x im Monat im Casino aktiv zu sein.

Es gibt keine deutsche Version was mich persönlich allerdings nicht so stören würde.

Maximale Auszahlung pro Woche ist 2000 und pro Monat aber nur 5000.

Positiv könnte man erwähnen, dass der Bonusumsatz bei 35x der Bonussumme liegt, was noch ganz akzeptabel ist.

(Verdoppelungen ausgeschlossen und das nicht nur bei Video Poker)

Spieleprovider Net Ent und Quickfire (Microgaming Fashspiele) kennt man ja zu genüge, hier kommt noch Qryx und 1x2 Gaming hinzu.

Fazit: Man kann das sicherlich mal ausprobieren