hohe gebühren bei auszahlung über neteller bei sportingbet

[almera]

ich hatte gestern eine auszahlung bei sportingbet. hab über neteller eingezahlt und wollte über neteller auszahlen. bei der einzahlung bereits gebühren ----- hab mich ein bissschen gewundert, hielt sich aber im rahmen. bei der auszahlung haben sie dann richtig abzocken wollen - 4,9 %.... da fällt einem nichts mehr zu ein. man kann dann wohl aber über eine andere methode auszahlen lassen, paypal und karte kostet nichts.

[playtime slotti]

Also das ist schon sehr seltsam, denn auf ihrer Seite steht was anderes:




Berechnet Sportingbet Gebühren für Ein- und Auszahlungen?

Nein, Sportingbet berechnet keine Gebühren für Ein- und Auszahlungen.


Das bedeutet, die Hilfeseite ist nicht upgedated worden. Für mich ist das eine Unverschämtheit, so horrende Gebühren für Neteller zu verlangen auch wenn es Alternativen gibt, die aber nicht jeder unbedingt benutzen möchten.

Ich denke mal, dass wurde im Zuge der Übernahme durch GVC Hodings eingeführt. Kann mir nicht vorstellen, das es eine Vorgabe von Neteller selber ist, auch wenn die Gebühren dort ebenfalls in der Vergangenheit angehoben wurden.

[IndexP]

Ich denke eher, hier stimmt irgendwas nicht - oder es fehlt eine Information.

Und komm, Slotti - Du weißt selbst, daß Sportingbet/GVC oder wer auch immer keine Gebühren nimmt, wenn es so nicht auf der Website steht.

@almera:
Was hat der Sportingbet Support gesagt, als Du auf die vermeintliche Gebührenfreiheit (laut Webseite) und Deine eigenen Erfahrungen hingewiesen hast?

Allgemein:
Ich habe hier mal mindestens zwei Verdachtsmomente:
1. In welcher Währung läuft Dein Neteller Konto - in welcher Währung Deine Sportingbet-Konten und -Unterkonten? In welcher Währung hat Sportingbet abgebucht?
2. Wie oft hast Du Dein eingezahltes Geld umgesetzt, bevor Du zur Auszahlung geschritten bist, almera?

[almera]

hallo indexP, ich habe mein netellerkonto auf euro und auch mein spielkonto lautet auf euro. ich habe lange gespielt, also lange genug eingesetztes geld umgesetzt . und zu den gebühren - hier eine kopie meiner einzahlungstransaktion :8/03/2017 22:12 CET



2.94 EUR




NETeller Einzahlungsgebühr eingezogen und das steht auch noch:


Bitte beachten: Diese Transaktion
wurde in EUR durchgeführt.



und das steht wenn man auszahlen will unter neteller:

Bearbeitungszeit: Maximal 48 Stunden


Mindest-Auszahlung: 10.00 EUR


Gebühr: 4.9%
Maximal-Auszahlung: 10,000.00 EUR






und ich hab den support nicht angesprochen darauf - war etwas bedient... die wissen eh nicht viel, hab den support wegen etwas andr anderem gefragt und keine vernünftige aussage darauf bekommen.

[IndexP]

ich hatte gestern eine auszahlung bei sportingbet. hab über neteller eingezahlt und wollte über neteller auszahlen. bei der einzahlung bereits gebühren ----- hab mich ein bissschen gewundert, hielt sich aber im rahmen. bei der auszahlung haben sie dann richtig abzocken wollen - 4,9 %.... da fällt einem nichts mehr zu ein.

Letzterem kann ich dann wohl nur zustimmen...

Naja, Deine Gebühr beim Einzahlen sollte sich nicht im Rahmen gehalten haben - dürften (laut der Anzeige bei mir im Cashier) die gleichen 4,9% sein.
Gilt ebenso für Skrill.
Andererseits keine Gebühren für Paypal, KK und viele andere Zahlungs-Varianten.
Die Sache ist also offensichtlich - Neteller und Skrill ist bei Sportingbet quasi nicht erwünscht.

Wegen der Unstimmigkeiten (keine Gebühren in der Hilfe vs. Gebühren im Cashier) - da würde ich denen sowas von auf den Sack gehen...

[playtime slotti]

Ich bin dem Support zwar nicht auf den Sack gegangen (ging auch garnicht, weil es female war ;)) aber ja, es wurde bestätigt. Seit wann das allerdings so ist konnte mir in dem Moment auch keiner beantworten. Natürlich habe ich auf die Hilfeseite aufmerksam gemacht. Der Support kann das ja auch nicht ändern und verweist natürlich auf andere Zahlungsmethoden.

Der Vorteil hier wäre, wenn man mit Neteller eingezahlt hat, mit einer anderen auszahlen lassen kann, ohne das es Gebühren kostet aber wer will das schon ?

[IndexP]

Da auf der Hilfeseite sogar noch Click2Pay erwähnt wird, möchte ich gar nicht wissen, wann die zum letzten Mal aktualisiert wurde...

[almera]

ich hab es gemacht - auf paypal auszahlen lassen. aber dafür wollten sie dann mal wieder erneut dokumente.... mit anderen worten, die auszahlung dauert - soll wohl heut mittag noch kommen.