newmybet

[almera]

mybet hat umgestellt und heute hab ich gesehen dass sie keine casinospiele mehr anbieten, nur noch sportwetten. ist das richtig? weiß jemand warum und ob das so bleibt?

[freakspin]

Hier ist doch das "neue" Casino:

https://newmybet.com/de/casino/lobby

[playtime slotti]

Seit der Migration auf die neue Plattform, gab es vom ersten Tag an technische Probleme. Viel schlimer war es aber, dass Ein und Auszahlungen nicht funktionierten.

Die ganzen hinterlegten Payment Daten wurden bei vielen Kunden nicht mit übertragen aber in der History konnte mybet das schon sehen. Auch mehrere Telefonate brachten erst kein Ergebnis. Auszahlungen mussten manuell durchgeführt werden, weil nur Banküberweisung angezeigt wurde. Man musste quasi mitwirken und Screenshots schicken, sozusagen neu verifizieren. Einzahlungen waren lange nicht möglich, damit die Zahlungsmethode auch als Auszahlungsmethode angezeigt wird, trotz eingeschickter Screenshots und Tickets wurden letztlich auch nicht beantwortet.

Es gab Aussagen an denen man fast verzweifelt wäre aber es gab im Anschluss auch sehr nette Telefonate mit dem Support. Die können ja nichts dafür aber müssen sich natürlich alles von den Kunden anhören. Man hatte wirklich das Gefühl, wie blöd sind die denn bei mybet, dass die nicht in der Lage sind, die technischen Probleme zu lösen. Irgendwann, nach zwischenzeitlich mehreren Versuchen, funktionierte dann eine Minimum Einzahlung und somit auch eine Auszahlung über diese Methode.

Auch bei mir war es so, dass zwischendurch kein Casino Button vorhanden war und dann war er wieder da. Diese Migration durchzuführen, ohne die Möglichkeit wieder auf das alte System zurück zu switchen oder zumindestens noch eine Weile parallel laufen zu lassen bis man 100% sicher ist das keine Probleme auftauchen, ist mir völlig unverständlich.

Momentan hat mybet sehr lange Ladezeiten und ob für alle User auch alles wieder funktioniert, kann ich nicht beantworten. Was ich aber sagen kann ist, dass man Auszahlungen nach wie vor superschnell erhält, da hat sich nichts dran geändert.

Bleibt zu hoffen, das man die technischen Probleme nach und nach beheben konnte.

[almera]

danke für die info, das erklärt doch manches. also mal abwarten bis alles wieder normal läuft dort.