Archiv verlassen und diese Seite im Standarddesign anzeigen : Wunderino Konto Verifizierung
Hallo Miteinander,
es geht um Ein Thema was hier schon öfters auf getreten ist.Ich habe vor 5 Monaten bei Wunderino eingezahlt mehrere hundert Euro.Habe auch das Glück gehabt und gewonnen,30k.Nun wollte ich mir das Auszahlen lassen und dann kam Konto Dritter verwendet.Die E-mails kennt ihr ja.Dann alle Unterlagen eingereicht das 2 mal nach Aufforderung und dann war ruhe.Natürlich hab zwischendurch mal angefragt zwecks Bearbeitung und es kam zurück (...hohes Arbeitsaufkommen und so)Nach 4 MONATEN kam eine E-mail (...Zahlungen Dritter verwendet habe,AGB Verstoss)und ich sollte eine Erklärung abgeben.Warum ich die Bankdaten zur Einzahlung Dritter verwendet habe und nicht meine eigenen.Das Konto was ich verwendet habe liegt eine Vollmacht vor und die habe ich auch geschickt eine EC-Karte habe ich auch da steht mein Name drauf mit der Kontonummer,habe ich auch geschickt nur halt auf den Kontoauszug steht nicht mein Name Brauch nicht sagte die Bank.Weiss jemand wie die Chancen stehen mein Geld zu bekommen?
playtime spielo
05.08.19, 15:49
Hallo Marokko,
erstmal willkommen im Playtime Forum!
Wie du wahrscheinlich schon in einigen Threads hier gelesen hast, ist das laut AGB ein NoGo und in den meisten Fällen entscheidet Wunderino da sehr hart. Auch dir kann ich nur den Tipp geben, wende dich an unseren Mitarbeiter von Wunderino hier im Forum, erklär deine Situation, und meistens werden die Anliegen dann wenigsten zeitnah geklärt. Ob das nun positiv oder negativ für dich ausgeht, liegt ganz allein bei Wunderino.
Dein Account bei uns ist jetzt 100% aktiv und du kannst die Privat Nachrichten benutzen um Ihn anzuschreiben.
Viel Glück und halt uns auf dem laufenden, ist schon eine beachtliche Summer!
Aber ich habe doch das nicht einfach so genutzt,von der Bank habe ich doch eine rechtliche Nutzungsbescheinigung und bin weltweit Geschäftsfähig,so die Aussage.Das Konto gehört meiner Mutter und mir.Das haben die alles Vorliegen,der letzte Kontakt war vor 3 Wochen.Aber ich will Wunderino auch nicht nerven.
Hi Marokko,
du kannst eine Kontovollmacht und die Bescheinigung usw. alles an Wunderino schicken evtl. erkennen diese das an und zahlen die Gewinne aus. Aber wissen kann das hier niemand, den entscheiden wird das allein Wunderino. Aber bei so einer hohen Summe würde ich das versuchen.
Hat Wunderino alles schon vorliegen und ich bin auch immer sachlich geblieben.Es ist auch komisch ganz am Anfang habe ich auch mit Dem Konto 100 Euro eingezahlt und 50 Euro verspielt 50 Euro auszahlen lassen in 6 Stunden war das Geld auf mein Konto.Da hat es keinen Interessiert.Wie kann das sein? Da haben die auch eine Info von mir.
Hm gute Frage, das kann dir leider auch nur Wunderino beantworten, es hört sich seltsam an in der Tat.
Natürlich habe ich auch mit meinen Konto eingezahlt aber wo ich mit dem anderen Konto eingezahlt habe die letzten Einzahlungen war die Situation,ich habe nach geschaut.Ja finde ich auch eigenartig.
Es kann natürlich auch sein das Wunderino bei 50€ oder 100€ Auszahlung das einfach so durch gewunken hat und erst bei der hohen Summe geprüft hat und das dann aufgefallen ist.. aber ist nur meine Vermutung.
playtime spielo
05.08.19, 18:18
Hat Wunderino alles schon vorliegen und ich bin auch immer sachlich geblieben.Es ist auch komisch ganz am Anfang habe ich auch mit Dem Konto 100 Euro eingezahlt und 50 Euro verspielt 50 Euro auszahlen lassen in 6 Stunden war das Geld auf mein Konto.Da hat es keinen Interessiert.Wie kann das sein? Da haben die auch eine Info von mir.
hast dun denn mal unseren wunderino Mitarbeiter hier im Forum angeschrieben? Generell könne wir viele Situationen ausdiskutieren, letztlich ist es allein Wunderino seine Entscheidung.
Das könnte sein, aber da ich mir zu 100 Prozent sicher es ist alles akzeptiert und nun so.Aber eine Entscheidung steht noch offen wie mir geschrieben wurde.Ich bin ein geduldige Person aber langsam gehts auf gemüht.In andere Forums wurde auch sowas Positiv entschieden.Und die Nachricht hier an den Wunderino Mitarbeiter da kann man mehr erreichen?
gamblejohn
05.08.19, 18:58
Wenn du hier nicht weiter kommst dann gar nicht, daher solltest du den Kontakt hier nutzen!
Also der letzte Kontakt war am 12.07.19 da wurde gesagt ...ich soll mich gedulden bis eine Entscheidung getroffen ist.Ich dachte hier gibt es Erfahrungen mit der selben Situation und dann wie entschieden wurde.Aber eines kann ich Garantieren ich werde auf jedenfalls die Entscheidung hier verkünden und nicht einfach abbrechen ob negativ oder positiv,das steht fest!Wie ist der genaue Kontakt von den Mitarbeiter?
gamblejohn
05.08.19, 19:24
Schaust du einfach hier http://www.playtime-forum.info/forum/members/1012-Wunderino und schreib eine PN, ein Versuch ist es wert, soweit ich weiss konnte er schon vielen hier helfen.
Was fragt der Mitarbeiter ab das er mich dies bezüglich einordnen kann?( ..konto zugreifen) man sollte ja nichts Preis geben heißt es.?Wie soll ich mich da verhalten?Oder wie hat er da nachfragen Zecke Klärung?(brauch doch denke ich mal eine Konto Einsicht)?
playtime spielo
05.08.19, 20:08
Unser Wunderino Mitarbeiter ist aus dem Online Casino, was er braucht ist deine registrierte Mail Adresse im Casino, alles weiter wird er direkt mit dir besprechen.
Ok,dann sagt mir bitte wie ich genau vorgehen soll,zwecks PN.Danke!
playtime spielo
05.08.19, 20:33
Schaust du einfach hier http://www.playtime-forum.info/forum/members/1012-Wunderino und schreib eine PN, ein Versuch ist es wert, soweit ich weiss konnte er schon vielen hier helfen.
hat dir doch schon den kontakt gegeben, also bitte schreib ihm eine PN, ist auf dem Profil angegeben.
Hat sich da schon wer gemeldet von Wunderino?
Ich glaube bei der ersten Nachricht ist was schief gelaufen,ich hab nochmal geschrieben.Das hat auf jedenfalls geklappt.Wen es was neues gibt melde ich mich.
playtime spielo
07.08.19, 17:38
Ich glaube bei der ersten Nachricht ist was schief gelaufen,ich hab nochmal geschrieben.Das hat auf jedenfalls geklappt.Wen es was neues gibt melde ich mich.
der Kontakt bei uns von Wunderino ist zuverlässig, jedoch ist er nicht jeden Tag online. Also nicht verzweifeln wenn er sich nicht gleich bei dir meldet. Er ist aber zuverlässig und wenn er es liest, wird er dir auch sofort helfen!
Bis jetzt keine Reaktion vom Wunderino Mitarbeiter.
playtime spielo
10.08.19, 14:40
Bis jetzt keine Reaktion vom Wunderino Mitarbeiter.
Er war schon ein paar Tage nicht online, kann sein das auch mal ein Casino Mitarbeiter Urlaub macht und da er der einzige ist aus dem Wunderino Team der hier im Playtime Forum aktiv ist, musst du dich etwas gedulden.
Ja leider Marokko das kann auch mal etwas dauern wenn er hier nicht online war, ist manchmal auch hier länger weg wie spielo schon schreibt evtl. Urlaub machen oder oder.. leider braucht es viel Geduld bis es hier eine Entscheidung geben wird.
Am 12.07.19 letzten Kontakt mit Wunderino,ich sollte eine Erklärung schicken.Bei weiteren Fragen sollte ich mich melden.Hab ich gemacht am 25.07.19 mal nachgefragt ob die Dokumente angekommen sind,weil bei E-mails kann auch mal was schief gehn.Bis heute keine Antwort.Mal ganz ehrlich,das muss ich nicht verstehn.Was ist da los?Das kann doch alles nicht wahr sein!
Hi, leider ist das so bei Wunderino. Da kann auch mal Wochenlang gar nichts passieren. Warum das so ist kann dir von uns keiner sagen, wir finden das aber natürlich auch unmöglich habe da jedoch keinen Einfluss darauf.
gamblejohn
18.08.19, 09:34
Es ist wie so oft wenn es sich um Drittkonten handelt in dem Laden, wird es sehr lange dauern bis eine Entscheidung gefällt wird.
Leider kann es sich wirklich sehr lange hinziehen bis sich da etwas tut, verstehen kann ich das auch überhaupt nicht aber was soll man machen.
Grüsse an alle,
Ich will/wolllte nur wissen ob die geforderten Unterlagen angekommen sind.Wo besteht das Problem!?Zitat:Wenn Sie weitere Fragen haben wenden Sie sich bitte an...den Rest kennt Ihr ja.Das hat nichts mit einer Entscheidung zu tun!Bis jetzt auch hier keine Rückinfo vom Wunderino Mitarbeiter auf mein Anliegen seid 5.08.19.Ist ja nur eine Info.Ich weiss Urlaubszeit....
MfG
Mal was anders! Ihr seid schon eine coole Truppe hier!
Hi Marokko,
erst mal Danke für das Lob ! :banana:
Eben mal nachgesehen der Wunderino Mitarbeiter war am 19.07.19 das letzte mal hier im Forum aktiv, der hat alles was danach hier eingegangen ist noch gar nicht gesehen. Ob der jetzt krank im Urlaub ist oder einfach keine Zeit hatte kann ich nicht sagen. Es ist absolut nicht zufriedenstellend, keine Frage.
Hier scheint sich auch noch nichts weiter getan zu haben..
Keine Neuigkeiten ,hat sich bis jetzt keiner gemeldet.
Okay schade aber danke für die Info! Auch der Wunderino Kontakt Mitarbeiter war nach wie vor seit 19.07. nicht hier online.
Habe Wunderino vor 2 Tagen nochmal angeschrieben und bis jetzt wieder keine Antwort.Die müssen doch mal normale Fragen beantworten!Man solle sich melden wenn man Fragen hat und dann Antwortet keiner!Das ist unhöflich hoch 10!Ich glaube die wollen ihre Kunden verarschen.Ich bin immer sachlich geblieben und habe einfache Fragen gestellt.Wie gesagt ich bin Geduldig aber jetzt Nervt mich das schon,das ich nicht mal eine Antwort bekomme!
playtime slotti
31.08.19, 10:23
Habe Wunderino vor 2 Tagen nochmal angeschrieben und bis jetzt wieder keine Antwort.Die müssen doch mal normale Fragen beantworten!Man solle sich melden wenn man Fragen hat und dann Antwortet keiner!Das ist unhöflich hoch 10!Ich glaube die wollen ihre Kunden verarschen.Ich bin immer sachlich geblieben und habe einfache Fragen gestellt.Wie gesagt ich bin Geduldig aber jetzt Nervt mich das schon,das ich nicht mal eine Antwort bekomme!
Und was ist mit dem Live-Chat oder vielleicht Social Media ?
Der Live Chat sagt das sie mir nicht weiter helfen können,weil sie nicht dafür zuständig sind.Alles nur per mail und ich soll mich gedulden.Ha
Oh man das ist schon stressig, aber wenn die sich nicht melden und der Kontakt hier aktuell nicht anwesend ist kann man schwer was unternehmen. Ich versteh dich aber absolut, mir würde da auch schon lange der Hut hochgehen.
Guten morgen.Es gibt Neuigkeiten von Wunderino.Gestern kam eine E Mail."Vielen Dank für die Zusendung deiner Dokumente.Dein Konto ist nun verifiziert und wieder frei."Ich hab mich danach mit dem Live Chat in Verbindung gesetzt und gefragt ob die Gelder jetzt ausgezahlt werden,weil im Verifizierungs Status was anderes stand.Es wurde sofort als OK geändert und sie sagten dann das die Gelder ausgezahlt werden.Na dann bin ich mal gespannt es steht 1-3Tage auf dem Bankkonto.
Das war eine Nervensache,das ganze hat 6Monate gedauert!
Glückwunsch fürs durchhalten, aber ob die Auszahlung nun wirklich so schnell geht bezweifel ich etwas, wenn man hier so liest, musste einige nochmal ein paar Wochen warten bis das Geld drauf war.
Ich hab mal nachgeschaut aus der Bearbeitungsschleife ist es schon raus nach nicht ganz 24 Stunden.
Das hört sich doch super an, freut mich das es wohl doch noch geklappt hat mit der Auszahlung. Und ein dickes Danke an an dich Marokko das du hier immer wieder neues berichtet hast. :JC_goodpost:
Geld war heute auf dem Konto.Aber nie wieder Wunderino!
Super Sache, freut mich für dich ! Kann ich schon verstehen, klar nach der Erfahrung. Wenn man aber jetzt sieht wie schnell die dann doch auszahlen können.. es geht ja doch..
playtime spielo
03.09.19, 17:43
Geld war heute auf dem Konto.Aber nie wieder Wunderino!
So vergraulen die sich Kunden, und kann ich auch nachvollziehen. Der Witz ist ja, sobald ein Konto verifiziert ist, läuft alles in einem sehr schnellen Rahmen ab.
Der Kundendienst über Email geht ja gar nicht.Man bekommt keine Antworten und Probleme sind erst langfristig zu lösen.Sowas macht kein Kunde mit!Ich spiele bei Spin Palace,alle Probleme werden sofort gelöst, man bekommt Bestätigungs E Mails auf alles auch wenn man es verlangt.Und wenn es richtig brennt wird wenn man es verlangt innerhalb von 6 Stunden Telefonisch kontaktiert was ja richtig Positiv ist,weil man das alles noch besser klären kann und schneller.Mein Konto war da in 3Tagen Verifiziert.
Könnt ihr mir sagen wie es bei Vera&John ist?Muss man da was wichtiges beachten?
Achso was ich mal noch Fragen wollte.Was ist eigentlich hier mit eurem Wunderino Mitarbeiter?Sieht bald so aus als ob der Entlassen wurde.
Nun bei Vera und John wird es keine Probleme geben wenn man sich an die Bonusbedingungen hält falls man mit spielt und nicht von anderen Konten einzahlt. Meine letzten 2 Auszahlungen dort dauerten weniger als 1 Minute auf Neteller.
Und was den Wunderino Mitarbeiter angeht der ist hier nicht angestellt oder dergleichen der arbeitet allein für Wunderino. Ob diese ihn gefeuert haben weil er nicht mehr auftaucht weiss ich nicht.
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