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Ich würde mal gerne Wissen wer hier alles bei WUnderino spielt und evntl kurzen Erfahrungs Bericht in Sachen Verifizierung !
DAnke gruss CroCop
:haeh_new::happy0025::e073:
Ich muss sagen ich habe dort auch ein par mal einbezahlt aber nie was gewonnen von daher habe ich die Verifizierung nie durchgeführt.
Ich war aber nur ganz wenig im Wunderino bin da nie hängen geblieben weil ich schon andere Casinos habe wo ich regelmäßig bin.
playtime spielo
01.12.18, 07:34
Ich würde mal gerne Wissen wer hier alles bei WUnderino spielt und evntl kurzen Erfahrungs Bericht in Sachen Verifizierung !
DAnke gruss CroCop
:haeh_new::happy0025::e073:
Ich kann dir sagen das es früher wesentlich schneller ging. Seit dem die Werbung über Wunderino im Fernsehen läuft und extrem viele Spieler der Meinung sind mit Konten von Dritten einzuzahlen, scheinen die nicht mehr hinterher zu kommen. Irgendwie auch verständlich wenn eine ganze Abteilung nur Daten prüfen muss, woran die Kunden eigendlich selber schuld sind. Es ist für mich aber keine Entschuldigung das der Support die Spieler da teilweise ziemlich hängen lässt.
Schlecht ist, das Probleme viele Wochen dauern bis zur Lösung und auch eine Verifzierung zur Zeit schon oftmals über 1-2 Wochen liegt.
Gut ist, das Wunderino sehr kulant ist, und AGB Verstöße wie Drittkonten und andere Vorfälle meistens zu Gunsten der Spieler entscheidet.
Bin auch gerade dabei mich zu verifizieren bis jetzt bin ich guter dinge ich bekomm recht zügig Antwort wenn ich fragen hab bis jetzt zufrieden:)
"Schlecht ist, das Probleme viele Wochen dauern bis zur Lösung und auch eine Verifzierung zur Zeit schon oftmals über 1-2 Wochen liegt."
"Gut ist, das Wunderino sehr kulant ist, und AGB Verstöße wie Drittkonten und andere Vorfälle meistens zu Gunsten der Spieler entscheidet."
jetzt nur hoffen das sie bei mir auch so kulant sind;)
playtime spielo
23.12.18, 14:02
Bin auch gerade dabei mich zu verifizieren bis jetzt bin ich guter dinge ich bekomm recht zügig Antwort wenn ich fragen hab bis jetzt zufrieden:)
Wunderino ist ein seriöses Casino und wenn du gegen keine AGB oder sonstige Dinge verstoßen hast, die man hier so liest, bekommst du auch dein Geld.
Willkommen im Forum!
Wunderino ist ein seriöses Casino und wenn du gegen keine AGB oder sonstige Dinge verstoßen hast, die man hier so liest, bekommst du auch dein Geld.
Willkommen im Forum!
bis auf das ich per sofortüberweisung auf das Konto von Nem Freund gezahlt habe und mit dem PayPal account von meinem Bruder auf mein Konto gezahlt habe ist alles okay
gamblejohn
23.12.18, 15:48
dennis, wem dem so ist wie du sagt, was ich zwar eher als dumm oder verarschung ansehe, kannst du alles gewinne die du da jemals machst vergessen. hast die agb ja gleich doppelt gebrochen in dem laden!
ja das wusste ich noch nicht... dem Kollegen hab ich Geld überwiesen da er noch kein online Banking hatte ist aber mittlerweile in Bearbeitung.. und das PayPal vom Bruder nutze ich generell hin und wieder..
aber ich kann beide Personen identivizieren und ich hoffe wunderino drückt beide Augen zu und zählt doch noch mein Gewinn aus..
wird das auch an sonn und Feiertage überprüft oder nur an Werktagen??
ps. danke gambeljohn für die Info dumm nur das du mich ziemlich verunsicherst bis gerade dachte ich noch das es kein Problem wird😅
Hi Leute.
Ich habe vor ca 2 Wochen angefangen bei wunderino zu spielen und erzielte eine Summe von 1200 €. Eingezahlt hatte ich ca 700 €. Dann wollte ich mir das geld auszahlen lassen und wurde 4 Tage später zur Verifizierung gebeten. Hab alles rüber geschickt was verlangt wurde. Habe dann in der Zwischenzeit nochmal gespielt und weise nun mittlerweile einen Gewinn von 4100 € auf meinem Konto auf.
Die Verifizierung dauert immer noch an.
Ich habe auch nur mit meinem bankkonto gespielt und nur mit meiner kreditkarte eingezahlt.
Ich bin also gespannt was passiert,nachdem ich vieles negatives über dieses Casino gelesen habe.
Werde euch auf dem laufenden halten.
Hi und Willkommen hier auf unserer Seite !
Erst mal Glückwunsch zu Deinem tollen Gewinn ! Die Verifizierung kann leider wirklich Wochen dauern, von daher bleibe konsequent und verspiele nicht wieder alles, die zahlen aus es dauert eben nur lange, an sich zu lange in der heutigen Zeit aber das ist inzwischen bekannt. Wenn es so ist wie Du sagst das Du nur mit deinen Konten einbezahlt und dich an Bonusbedingungen gehalten hast falls mit Bonus gespielt wirst Deinen Gewinn auch erhalten.
Du kannst dich gerne auch noch an den Wunderino Kontakt hier im Forum wenden: https://www.playtime-forum.info/forum/members/1012-Wunderino
Weiß denn hier jemand,wie sich es verhält,wenn sich meine bankverbindung ändert? Da ich ein neues konto eröffnet habe und mit eintreffen meiner neuen bankkarte und unterlagen das bisherige konto,welches bei wunderino registriert ist, auflösen werde.
Ich habe übrigens keinen Bonus in Anspruch genommen.
Das Du keinen Bonus hattest ist schon Mal gut. Das mit dem neuen Bankkonto könnte dann zu Verzögerungen führen wenn Du noch auf deine alte Bankverbindung eine Auszahlung beantragt hast. Wenn es das Konto nicht mehr gibt kann auch nichts darauf ausbezahlt werden.
Denke das Du dann die neue Bankverbindung Wunderino mitteilen und neu verifizieren musst, was dann wohl wieder dauern wird.
Eine Auszahlung habe ich noch nicht beantragt,da ich mich ja noch in der Verifizierung befinde.
Eine Auszahlung ist nur auf dem eigenen konto möglich,oder?
Okay, stimmt. Ja nur auf das Konto welches auf dich läuft, mit was hast du einbezahlt ? Normalerweise erfolgt die Auszahlung immer auf die Methode mit welcher die letzte Einzahlung getätigt wurde. Hast Du mit Kreditkarte zuletzt einbezahlt insofern es Visa war erfolgt die Auszahlung wohl auch dorthin. Ist aber auch von Casino zu Casino anders geregelt.
Ich zahle meist mit Neteller oder Ecopayz ein, dann auch darauf wieder aus.
Habe mit Mastercard einbezahlt. Aber wie gesagt,meine Bankverbindung hat sich ja nun geändert,habe da schon eine Antwort bekommen,das ich einen Kontoauszug vom neuen Konto schicken soll.
playtime spielo
09.02.19, 08:26
Habe mit Mastercard einbezahlt. Aber wie gesagt,meine Bankverbindung hat sich ja nun geändert,habe da schon eine Antwort bekommen,das ich einen Kontoauszug vom neuen Konto schicken soll.
Das sollte auch kein Problem darstellen. Es ist dein Konto und das sich das mal ändert kann, ist auch ganz normal.
Nur wird dann die Verifizierung noch länger anhalten ,sobald ich meine neuen Bankdaten rüber geschickt habe,denke?!
Wissen kann das keiner, aber ich würde mal vermuten das die Verifizierung dann noch mal etwas länger dauern wird.
playtime slotti
10.02.19, 16:54
Gestern, nach 4 Wochen bekam ich eine Mail von Wunderino in der man sich für die Zusendung der Dokumente bedankt hat. Nach so langer Wartezeit hätte man sich wenigstens die Mühe geben können zu schreiben "Dein Konto ist jetzt zu 100% verifiziert" oder nicht. In dem Fall ist es leider so, dass es lt. Live-Chat noch nicht verifiziert ist. Das einzige, was im Konto steht ist, es gibt nichts zu verifizieren, Du bist okay! Damit ist aber nur der E-Mail Adressnachweis gemeint.
Ich sage Euch, Dokumente bleiben einfach wochenlang irgendwo liegen und werden nicht bearbeitet. Ob das jetzt bewusst eine Masche ist erstmal fleißig Gelder einzusammeln um dann andere Projekte zu finanzieren weiß ich nicht aber was ich weiß ist, das Professionalität anders aussieht. Da werden Unsummen für TV Werbung bezahlt, denn es sind die am häufigsten gezeigten TV Spots. Dadurch werden Kunden angelockt, die man dann wochenlang warten lässt, ihre Anliegen verzögert und einfach Gelder blockiert. Gut das ich dort nicht einen einzigen Cent investiert habe. Ich rate dringend dazu, sich vorher bei Wunderino zu verifizieren bzw. es zu versuchen, falls man da spielen möchte. Aber ehrlich gesagt, gibt es wirklich zehnmal bessere Casinos ohne Probleme, bei denen man Spaß haben kann und die auch im TV präsent sind.
Und so ein Feedback von unzufriedenen Kunden ist leider "keine gute Werbung" für Wunderino.
playtime slotti
11.02.19, 15:56
Kurzes Update zur Verifikations Situation: Nach dem Live-Chat Gespräch kam tatsächlich wie versprochen eine Mail in Bezug auf die Prüfung des Verifizierungsprozess. Der Inhalt war allerdings nicht so erfreulich, denn man muss erst eine Einzahlung tätigen um das prüfen zu können. Also mal eben eine minimum Einzahlung gemacht und geantwortet.
Daraufhin kam wieder eine Mail man solle doch Ausweis ID Vor und Rückseite als Dokument senden. Irgendwie scheint dort die rechte Hand nicht zu wissen was die linke tut, denn alle Dokumente liegen bereits seit 12. Januar vor, was ja auch bestätigt wurde. Trotzdem habe ich nochmal die ursprüngliche Mail weitergeleitet. Was ich denke, will ich hier gar nicht erst schreiben, denn für mich ist das nur ein Test, der bis jetzt alles andere als positiv ist.
es gibt soviele seriöse und geprüfte casinos -warum spielt man denn bei wunderino?? ich verstehs nicht wenn ich diese ganzen probleme-post s hier lese...
Ich denke das viele einfach durch die Werbung drauf aufmerksam werden und da sieht es natürlich schon einladend aus, zudem vertrauen viele darauf dass eben wenn es im TV kommt schon alles seine Ordnung hat. Du hast aber natürlich völlig Recht, da fallen mir zig andere Casinos ein wo ich vorher hingehen würde.
playtime slotti
12.02.19, 16:07
Gestern, nachdem ich im Live-Chat war, muss ich leider sagen, dass der Support Null Ahnung hat und irgendwie verpeilt ist. Sorry das ich zu dem Ergebnis kommen muss aber professionell ist das nicht. Die verstehen überhaupt nichts und das regt mich auf. Das ist selten vorgekommen in den ganzen Jahren. Ich denke, der Support kann und darf auch nichts entscheiden, scheinen nur Marionetten zu sein. So ein Wirrwarr bei dem Laden ist unglaublich. Da entscheiden wahrscheinlich nur 1 oder 2 Personen.
playtime slotti
13.02.19, 15:08
Nach drei Tagen kam dann mal wieder eine Standardmail: Entschuldigung, wir haben Dich nicht vergessen aber wegen ... blablabla. Dieser Laden geht mir echt auf den Sack.
playtime slotti
26.02.19, 16:21
Heute nach mittlerweile 6 Wochen kam dann die E-Mail, dass sie sich für die Zusendung der Dokumente bedanken und das Spielerkonto als verifiziert bestätigen. Ich war wirklich drauf und dran das Konto schließen zu lassen.
playtime spielo
26.02.19, 20:02
Obwohl wir hier den besten Kontakt haben, Respekt slotti... hätte die schon gekreuzigt!
K.Gambietz
26.02.19, 22:42
Jemand Erfahrung mit Einzahlung dritter
K.Gambietz
27.02.19, 16:59
Doch. Ich habe das Problem das ich 22.000 Euro bei Wunderino gewonnen habe es nicht bekomme weil ich ausnahmsweise die Kreditkarte meiner Frau benutzt habe über die ich bevollmächtigt bin.
Ja das Problem hatten wir hier leider schon öfters, wie an anderer Stelle schon geschrieben wurde akzeptieren das Online Casinos allgemein an sich nur selten. Die meisten gar nicht und an sich ist es auch nicht erlaubt in den Casinos. Ich verstehe die Denkweise, ich kauf auch hin und wieder bei amazon usw. mit der KK meiner Frau die ist da hinterlegt und das passt sie weiß es und es hat noch nie jemand gestört, der Unterschied hier kaufe ich Waren damit ein und spiele nicht damit.
K.Gambietz
27.02.19, 17:47
Leider stört es ja auch niemanden wenn man damit einzahlt. Trotzdem ist es eine Karte die beide nutzen dürfen. Komisch beim Gewinn gibt es Probleme. Wenn wir 20 tausend eingezahlt hätten würde da kein Hahn nach Krähen.
K.Gambietz
27.02.19, 17:49
Noch schlimmer ist das da keiner zu Stellung nimmt
Ja das war schon immer ein Problem einzahlen geht immer erst bei einer Auszahlung kommen wenn dann die Stolpersteine.
Das Wunderino Casino ist da gerade was die Kommunikation angeht leider sehr schlecht und es kommt zu extrem langen Wartezeiten. Es hilft nicht weiter, ich weiß aber hier sind auch wir ein Stück Machtlos.
Kann mir jemand helfen mein Account wurde bei Wunderino gesperrt darauf hin hab ich ein neues erstellt weil ich dachte das es gelöscht ist und auf dem neuen hab ich 70000 Euro gewonnen und jetzt haben die das neue Account gesperrt und das Geld wird mir verweigert ..... bitte um Hilfe :)
Hi Asro
Du hast ja schon ein eigenes Thema erstellt, schreiben wir dort weiter.
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