Wunderino PayPal Problem (positiv Solved)

[Revera7]

Hallo zusammen,

ich bin komplett neu in der Welt der Foren, aber ich bin auf der Suche nach einer Antwort auf dieses hier gestoßen.
Ich habe im Prinzip das gleiche Problem welches Tony-Alina hatte.
Nur geht es um eine Einzahlung von 10€ von dem PayPal Konto meines Lebensgefährten und einer Auszahlung von 500€ auch auf eben dieses Konto.
Meine Konto wurde nach dem Auszahlungsversuch sofort gesperrt und ich wurde, nachdem ich im Live Chat nachgefragt habe, aufgefordert meinen Lebensgefährten zu verifizieren, das habe ich getan.
Ich warte nun seit dem 17.06.2018!!!!!!!!!!!!!!!!!! auf eine Antwort.
Wöchentlich frage ich entweder im Chat nach oder schicke eine E-Mail - keine Reaktion...
Vielleicht habt ihr einen Tipp für mich - oder der Wunderino Support meldet sich bei mir, wenn der Beitrag gelesen wird.
Danke vorab!

[playtime spielo]

Du solltest als erste mal mit dem Wunderino Support bei uns im Forum Kontakt aufnehmen, dazu schreibst du am besten direkt eine Privat Nachricht.

[Glumbi]

Hallo Revera7


Herzlich Willkommen hier im Forum!


Wie spielo schon geschrieben hat hinterlasse dem Wunderino Support hier im Forum eine private Nachricht. Das wäre erst mal das Beste was Du machen kannst.

Und bleib geduldig, schnell wird sich auch dieses Problem nicht lösen lassen.

[Revera7]

Hallo, vielen Dank schon einmal - das werde ich jetzt auch probieren. Geduldig sein kann ich ja, wie man sieht - warte ja schon knapp 7 Wochen auf ein Lebenszeichen von Wunderino ;-).

[Glumbi]

Ich denke wenn Du es so siehst und geduldig bist wird sich sicher auch etwas bewegen. Mach dies erst mal wie Du gesagt hast und halte uns hier auf dem laufenden.

[playtime spielo]

Wie ich gesehen habe, war Wunderino Support heute hier und hat sich deinen Fall angenommen. Was nun dabei rauskommt und wie schnell das geht, kann ich aber leider nicht sagen.

[Glumbi]

Ich denke das wichtigste in diesen Fällen ist auch wenn es noch so schwer fällt Geduld zu haben. Schnell lässt sich das ganze meist leider nicht lösen. Ich bin auch gespannt wie es weiter geht und hoffe natürlich wie immer das sich alles aufklären wird.

[Revera7]

Hallo, ja ich habe gestern eine persönliche Nachricht bekommen und gleichzeitig eine E-Mail aus der entsprechenden Abteilung. Ich wurde aufgefordert nochmal Dokumente einzusenden, das habe ich nun gemacht und bleibe weiterhin geduldig. Aber nach der langen Funkstille seitens Wunderino finde ich das schon einmal gut, dass es so schnell ging. Danke schon einmal an den Wunderino Support hier im Forum 👍🏻.

[Glumbi]

Das freut mich zu hören, somit siehst Du schon mal das nicht vergessen wurdest und es freut mich natürlich das wir hier dazu beitragen konnten einen Kontakt herzustellen.

Nun drücke ich Dir die Daumen dass sich alles schnellstmöglich erledigt sein wird.

[gamblejohn]

Wie sieht es denn bei dir aus, wie ich in anderen Threads lese haben die Spieler Ihr Geld bekommen. Ist wirklich seltsam das es wohl nur über das Forum hier voran geht, von allein scheinen die Ihre Probleme nicht in den Griff zu bekommen.

[Revera7]

Nachdem ich letzte Woche am 03.08. alles was gefordert wurde nochmals gemailt habe, habe ich nichts mehr gehört. Bei anderen Usern hätte ich das Gefühl, dass das Problem sich danach ziemlich schnell gelöst hat - ich hoffe dass es nicht wieder 7 Wochen dauert bis ich etwas höre. Ansonsten werde ich den Support hier im Forum nochmal anschreiben...

[almera]

warum spielt ihr dort noch? meine güte, es gibt doch 1000ende andere ordentliche casinos...

[Revera7]

Ich spiele schon länger bei Wunderino, bis zu diesem Vorfall hatte ich keinerlei Probleme. Meine Meinung hat sich nun natürlich auch geändert... v.a. was den Kundenservice bzw. die Bearbeitungsdauer angeht.

[playtime spielo]

Revera7, ist das jetzt geklärt mit Wunderino Casino, wurde dein Geld ausbezahlt?

[Revera7]

Hallo Leute, entschuldigt die verspätete Info meinerseits, ich war im Urlaub. Ich habe 3 Wochen nach meinem ersten Post dann eine E-Mail bekommen, dass PayPal für mich keine mögliche Zahlungsquelle mehr ist. Der Betrag den ich über das Konto meines Lebensgefährten eingezahlt hatte wurde ihm auf sein Konto zurückgebucht und mein Konto war mit dem Restbetrag wieder für mich geöffnet. Also bin ich nach der langen Zeit mehr als zufrieden. Ich glaube ohne dieses Forum wäre es sicherlich weniger erfolgreich ausgegangen! Vielen Dank für die Möglichkeit des Kontaktes und den Wunderino Support hier im Forum. Durch mein Problem bin ich hier hergekommen, verfolge aber seitdem auch viele andere Themen hier im Forum - Coole Seite :-)

[playtime spielo]

Danke für deine Rückmeldung und ja Wunderino ist ein Online Casino das seine Spieler auch auszahlt, obwohl hier in fast allen Fällen die Spieler selber schuld sind und gegen AGB verstoßen. In keinem anderen OC hab ich bisher soviel Kulanz gesehen. Bleibt einzig der Mangel an Kontakt und der Geschwindigkeit an der das Casino dringend arbeiten muss.